ERP英才网

当前位置: 主页> 企业信息化 > 走进CIO

[分享]有限的IT预算和无限的业务需求作者:Anne_sun 2012-2-25 21:16:00

有限的IT预算和无限的业务需要之间的矛盾每个企业都有,属正常现象,如何去处理这种状况,CIO们各有妙招。

在刚主持完一场有全体管理层参加的信息化会议后,一位CIO在ITValue论坛中向大家大吐苦水,两个小时的会议让他觉得筋疲力尽且感触良多。


每次讨论需求时,大家提出的很多想法远超过CIO草拟的功能和技术标书草案,几乎每个人都希望把所有的工作都通过软件和技术解决或实现,尤其是繁重的“体力技术活”。而到了谈预算的时候又是另一番景象,几乎所有的人都觉得价格太高、成本太高,他们的期待是花几十万就可以解决所有的问题,并且要求IT部门提供非常良好的质量和服务。而这些需求,在IT部门看来可不是几十万的软件或是做一个小小的开发可以实现的。CIO不得不在会上跟大家谈需求、预算、时间之间的约束关系。

对于这种状况,ITValue社区的CIO也进行了激烈讨论。很多人认为,有限的IT预算和无限的业务需要之间的矛盾每个企业都有,属正常现象,如何去处理这种状况,CIO们各有妙招。

有CIO认为,费用、招标计划等没有必要进行大范围讨论。有些人只是出于想在老板面前表现自己的目的,提一些不着边际的问题。系统需求最好在开会前就和业务部门做沟通,建议业务部门控制一下对于系统的欲望,对系统上线后对管理产生的效果抱有实际的期待,而不是认为IT可以解决所有的问题。

TValue社区的讨论出的具体的解决途径包括:

(1)要透过现象看本质,对业务需求深入分析,有些需求是可以简化或优化的。

(2)对需求进行总体规划和分步实施方案,可以答应业务部门的要求,但要让他们知道罗马不是一天建成的。

(3)如果业务部门不给钱,但要给人,如果有自己的团队,很多事情也是可以解决的;如果不给钱也不给人,那就请大家一起解决,看看他们会有什么高招。

(4)给的期望越大,系统实施的成功越小。

在需求管理方面,CIO不能被各部门提出的各种具体需求套住了,自己必须有方向感。企业需要什么,各部门需要什么,要多沟通,做到心中有数,才能判断哪些应该做、哪些不应该做。另外,大局观也是很重要的,很多流程变革都涉及到好几个部门,协调功夫下足最重要。

在IT预算方面,从未听说CIO反映钱多得花不完。对IT项目而言,预算永远是不够的,因为需求是无限的。但在不同的阶段做什么样的投资,需要CIO有判断力,而且钱多有钱多的做法,钱少有钱少的方式。

另外,在项目立项而不是项目实施启动时,一定要老板亲自把项目关系人同信息部门绑在一条船上——项目成功是大家的功劳,项目失控也是大家的责任。

从需求整理到系统选型,从项目实施到项目验收,在过程中不断给他们灌输项目失控的风险问题,让他们认识到风险会损害自己部门的利益,从而主动收手缩减需求。否则,业务部门与IT部门若不能成为绑在一条绳上的蚂蚱,思想很难统一,说再多都用处不大。

另外也有CIO提出,在需求面前,要做个既有才能又很强势的CIO。强势的CIO要强在对业务的理解和洞察上,并且在董事会有发言权,而不是让业务牵着鼻子走。成为这样CIO的基础是,既要有能力根据业务的特点制定IT的长期战略目标,又要有能力去执行这个目标。




评论

0条 分0页 | 当前第1页 首页 上页 下页 尾页

您正在以 匿名用户 的身份发表评论   回复(可包含附件、图片)我要评论

Anne_sun

等级试用期
级别:试用期
文章:3
信用:9
金币:9
城市

关于我们    联系我们    隐私保护   

 

 ERP英才网版权所有 ©2006-2010  联系电话:0755-27395626   传真:0755-26435051; eMail:service@erpjob88.com 备案序号:粤ICP备1307987号